In dit privacybeleid wordt beschreven hoe regalito.be (de "site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.
Contact
Als u na het doornemen van dit beleid nog vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op contact@regalito.be of per post via onderstaande gegevens:
Regalito.be
Odiel Defraeyestraat 20
8800 Roeselare
België
Het verzamelen van persoonlijke informatie
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook bijkomende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.
Apparaatinformatie
Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je omgaat met de Site.
Bestelinformatie
Doel van het verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract uit te voeren, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van verzameling: bij u verzameld.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
Informatie over klantenondersteuning
Doel van verzameling:
Bron van verzameling:
Openbaarmaking voor een zakelijk doel:
Verzamelde persoonlijke informatie:
Doel van het verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
Verzamelbron: bij u verzameld
Openbaarmaking voor een zakelijk doel:
Verzamelde persoonsgegevens:
Persoonlijke informatie delen
Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
Wij gebruiken Shopify voor onze online winkel. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Reclame op basis van gedrag
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Sommige van deze gegevens verzamelen en delen we rechtstreeks met onze reclamepartners en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, mogelijk instemt).
We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties te tonen op andere websites met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-handelaren en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over je gebruik van de Site, je aankopen en het e-mailadres dat bij je aankopen hoort met Shopify Audiences, waardoor andere Shopify-handelaren je aanbiedingen kunnen doen waarin je mogelijk geïnteresseerd bent.
Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Je kunt je afmelden voor gerichte reclame door:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.
Persoonlijke informatie gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te kunnen leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettelijke basis
In overeenstemming met de General Data Protection Regulation ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Uw toestemming;
De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
Om uw vitale belangen te beschermen;
Om een taak uit te voeren in het algemeen belang;
Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Behoud
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze gegevens te wissen. Zie voor meer informatie over uw recht op verwijdering het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
Automatische besluitvorming
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
Wij maken GEEN gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die wettelijke of anderszins significante gevolgen heeft voor klantgegevens.
Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins significante gevolgen voor u heeft.
Services die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere:
Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen die op de zwarte lijst staan. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.
Uw rechten
GDPR
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Gegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw Persoonlijke Gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
Uw Persoonlijke Gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens overgebracht naar landen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of inhoud. Cookies verbeteren je surfervaring doordat ze de website in staat stellen je acties en voorkeuren (zoals aanmelding en regioselectie) te onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.
We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.
[Zorg ervoor dat je deze lijst vergelijkt met Shopify's huidige lijst van cookies in de winkel: https://www.shopify.com/legal/cookies ].
Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel
| Naam | Functie | Duur |
|---|---|---|
| _ab | Gebruikt in verband met toegang tot admin. | 2j |
| _secure_session_id | Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkel. | 24h |
| _shopify_country | Gebruikt in verband met afrekenen. | sessie |
| _shopify_m | Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten. | 1j |
| _shopify_tm | Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten. | 30min |
| _shopify_tw | Wordt gebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten. | 2w |
| _storefront_u | Wordt gebruikt voor het bijwerken van accountgegevens van klanten. | 1min |
| _tracking_consent | Voorkeuren volgen. | 1j |
| c | Gebruikt in verband met afrekenen. | 1j |
| cart | Wordt gebruikt in combinatie met een winkelwagentje. | 2w |
| cart_currency | Wordt gebruikt in combinatie met een winkelwagentje. | 2w |
| cart_sig | Gebruikt in verband met afrekenen. | 2w |
| cart_ts | Gebruikt in verband met afrekenen. | 2w |
| cart_ver | Wordt gebruikt in combinatie met een winkelwagentje. | 2w |
| checkout | Gebruikt in verband met afrekenen. | 4w |
| checkout_token | Gebruikt in verband met afrekenen. | 1j |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Gebruikt in verband met afrekenen. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Gebruikt in verband met afrekenen. | session |
| keep_alive | Wordt gebruikt in verband met koperslokalisatie. | 2w |
| master_device_id | Wordt gebruikt in verband met het inloggen bij de verkoper. | 2j |
| previous_step | Gebruikt in verband met afrekenen. | 1j |
| remember_me | Gebruikt in verband met afrekenen. | 1j |
| secure_customer_sig | Gebruikt in verband met het aanmelden van klanten. | 20j |
| shopify_pay | Gebruikt in verband met afrekenen. | 1j |
| shopify_pay_redirect | Gebruikt in verband met afrekenen. | 30 min, 3w or 1j afhankelijk van waarde |
| storefront_digest | Gebruikt in verband met het aanmelden van klanten. | 2j |
| tracked_start_checkout | Gebruikt in verband met afrekenen. | 1j |
| checkout_one_experiment | Gebruikt in verband met afrekenen. | sessie |
Rapportage en analyse
| Naam | Functie | Duur |
|---|---|---|
| _landing_page | Landingspagina's volgen. | 2w |
| _orig_referrer | Landingspagina's volgen. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1j |
| _y | Shopify analytics. | 1j |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | sessie |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | sessie |
Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessiecookie" is. Sessiecookies blijven staan tot u stopt met surfen en permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of verwijderd worden. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf kiezen of u cookies wilt accepteren via de besturingselementen van uw browser, die vaak te vinden zijn in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren vindt u in het helpbestand van uw browser of op sites als: www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig kan voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Behavioural Advertising" hierboven.
Niet volgen
Veranderingen
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Klachten
Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, per e-mail of per post contact met ons opnemen via de gegevens onder "Contact" hierboven.
Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming, of met onze toezichthoudende autoriteit hier: [Voeg contactinformatie of website voor de gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied toe. Bijvoorbeeld: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Laatst bijgewerkt: 8/11/2022
